Verzendbeleid

Verwerkingstijd

Wij doen ons best om alle bestellingen zo snel mogelijk te verwerken.

• Bestellingen worden doorgaans binnen 1-3 werkdagen verwerkt.
• Tijdens drukke periodes kan de verwerking iets langer duren.
• Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging met trackinginformatie indien beschikbaar.

Verzendtijden

De geschatte levertijden zijn:

• Nederland: 1-3 werkdagen
• België: 2-5 werkdagen
• Duitsland: 2-7 werkdagen
• Overige Europese landen: 3-10 werkdagen
• Internationale bestemmingen: 5-15 werkdagen

Houd er rekening mee dat levertijden indicatief zijn en kunnen afwijken door vervoerders, douanecontroles of andere omstandigheden buiten onze invloed.

Verzendkosten

Verzendkosten worden tijdens het afrekenen weergegeven voordat de bestelling wordt afgerond.

Wij kunnen van tijd tot tijd gratis verzending aanbieden op geselecteerde producten of bestellingen.

Tracking

Indien beschikbaar ontvangt u een track & trace-link zodra uw bestelling is verzonden.

Douane en invoerkosten

Voor bestellingen buiten de Europese Unie kunnen invoerrechten, belastingen of andere douanekosten van toepassing zijn. Deze kosten zijn de verantwoordelijkheid van de koper.

Beschadigde of verloren zendingen

Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op als uw bestelling beschadigd aankomt.

Hoewel wij zorgvuldig verpakken, zijn wij niet verantwoordelijk voor vertragingen, verlies of schade veroorzaakt door de vervoerder. Uiteraard helpen wij waar mogelijk bij het vinden van een passende oplossing.

Onjuiste adresgegevens

Controleer uw verzendadres zorgvuldig voordat u uw bestelling plaatst.

UrnMyPet is niet verantwoordelijk voor vertragingen of extra kosten als gevolg van onjuiste of onvolledige adresgegevens die door de klant zijn verstrekt.